Brand Loyalty

 Brand Loyalty

Brand Keys realizó un estudio sobre la lealtad e interacción de los clientes con las marcas, en el cual se han tomado en cuenta 721 marcas de 65 categorías diferentes en EE.UU., considerando la opinión de 44.000 consumidores aproximadamente. 

Las marcas que lograron las primeras posiciones, son las que se acercaron más a cumplir con las expectativas de los clientes, en sus respectivas categorías. El ranking 2014 quedó de la siguiente forma:

1. Amazon (tablets)

amazon

2. Apple (tablets)

apple

3. Apple (smartphones)

4. Youtube

descarga

5. WhatsApp

Logo-WhatsApp

6. Amazon (tienda online)

7. Google

8. Kindle

9. Samsung

10. Dunkin’ Donuts

11. Facebook

12. Netflix

13. Beats

14. Call of Duty: Ghost

15. iTunes

Felipe

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