El fantasma en tu estrategia de marketing
Muchas marcas tomaron el riesgo de basar sus campañas en Snapchat y muchas más quieren hacerlo. Pero, estar presente en la red social y publicar gráficas no garantizará un efecto en la audiencia. La mayoría de los usuarios de Snapchat son exigentes en el tipo de contenido que buscan consumir en esos pocos segundos que durará la foto o video, por lo que esperan que les genere una buena experiencia.
Aquellas marcas que tienen la voluntad de utilizar Snapchat en su estrategia de marketing y las demás que se preguntan qué funcionó en las campañas de otras marcas, vale recordar ciertos puntos críticos sobre el contenido a compartir.
1.- Si no lo viste, te lo perdiste
La característica de Snapchat de eliminar las fotos o videos hasta en un plazo de 24 horas puede resultar incómodo e infructífero para algunos, pero lo importante es darle la vuelta y sacar el mejor provecho ofreciendo contenido y productos nuevos de primera mano a los clientes más leales.
2.- Literalmente por tiempo limitado
Ofrecer promociones como oportunidad para quien pudo ver el snap significa en ellos una mejor estima por aprovechar un descuento o promoción. De igual manera, quien no puedo ver el snap se sentirá motivado a seguir la cuenta para no perderse ese contenido.
3.- Conectado para tu consumidor 24/7
Aprovechar la velocidad de Snapchat permitirá brindar un mejor servicio al cliente. ¿En qué sentido? Al poder visualizar hasta máximo dos veces una foto o video por mensaje, obligará a la marca proveer una mejor atención para solucionar problemas o escuchar lo que sus clientes quieren decir.
Está por demás mencionar que es necesario nutrir la cuenta diariamente con contenido que sea del agrado de los seguidores. Después de todo sigue siendo una red social como las otras.
