Cool Bike: Movistar nos enseña cómo convertir un emoji (🍑) en un éxito en redes sociales. 

Insights x MovistarTeam

C🍑🍑l  B i k e

Movistar Ecuador, patrocinador oficial del ciclismo ecuatoriano por más de 12 años, ha generado una de las acciones con más impacto en redes sociales de lo que va de 2023.

En el día de mundial de la bicicleta, celebrado en junio pasado, la marca lanzó un concurso que generó más de 1 millón de impresiones. La razón del éxito: un emoji🍑

Pero no cualquiera, sino uno que revelaba un insight muy peculiar: los traseros latinos son tan grandes que no caben en el asiento tradicional de las bicicletas.

Acerca de este insight, la estrategia y todo el trabajo consistente de explotación realizado alrededor de la asociación con el ciclismo durante estos años, conversamos con Gabriel Freire – Gerente de Comunicaciones Integradas de Marketing, , Anita Balanzategui –  Jefa de Patrocinios y BTL y Denisse Landazuri – Experta en Comunicación Digital.

Entender los códigos

Hablar sin tabúes, pero aún así de forma agradable y divertida sobre los traseros no es en absoluto sencillo. Que una marca lo haga, es todavía más difícil. La única fórmula posible es tener un equipo capaz de comprender a profundidad tanto la data cultural disponible, como los códigos de comunicación asociados a la marca. 

Esto generará estrategias más orgánicas y acciones movidas más por los propios consumidores y en donde la marca será solo la catapulta.

Se logra ser “más cercano y alegre” precisamente cuando, en palabras de Denisse, se encuentra un «ícono que hable por sí solo y llame la atención dentro del lenguaje cotidiano”. El emoji 🍑 cumple a la perfección ese objetivo.

Poco riesgo = Poco impacto

Los grandes estrategas y líderes de marketing han remarcado que quien no destaca en sus comunicaciones, está perdiendo recursos en todo el sentido de la palabra (inversión de tiempo y presupuesto).

Las marcas pueden entender muy bien los códigos culturales, pero si no toman la iniciativa de aplicar de forma diferencial los insights encontrados, de poco servirá, incluso teniendo un liderazgo evidente en su categoría.

Anita, Denisse y Gabriel cuentan, afortunadamente, con un equipo de trabajo dispuesto a tomar esos riesgos.

Uno puede tomar estos riesgos con todavía más confianza, si se tiene muy presente otra clave muy importante en toda acción de marketing: el consumidor debe quedarse con el protagonismo. En el caso de Cool Bike, Gabriel destaca que precisamente “el objetivo más importante era celebrar el día mundial de la bicicleta de una manera divertida con las fans de este deporte”.

Nada reemplaza la experiencia

En una analogía más que idónea, Movistar y el ciclismo deben su éxito de marketing (y de esta acción) al recorrido de los 12 años que la marca viene auspiciando el deporte.

Pero esto no es motivo solo de orgullo, sino de responsabilidad. Gabriel tiene la certeza de que sin reinvención, se pierde la gran oportunidad de sacar provecho, tanto para marca y consumidores, del territorio apropiado:

Orgullo por el deporte y orgullo latino se han juntado de forma creativa en esta acción que es solo una de las muchas formas en las que sin dudas Movistar Ecuador junto a su equipo de ciclismo Movistar BestPC, han generado experiencias innovadoras y divertidas en los últimos años con consistencia, donde por ejemplo las presentaciones del equipo para cada temporada han involucrado la creación de una canción ¨La Cumbia Pedalera¨ o por ejemplo también un torneo de gaming entre un jugador profesional y una ciclista del team, llevando lo mejor del mundo virtual y físico a una competencia reñida.